تعدُ مؤسسة مرسال لنقل الطرود من المؤسسات الوطنية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة التي أعلن عن تأسيسها في عام 2009
في إمارة أبو ظبي ، بهدف الالتزام بتلبية احتياجات المؤسسات في مجال خدمات التوصيل السريع عبر أرجاء الدولة .تعتمد مرسال على النظام الداخلي والخارجي لنقل الطرود حيث :
اعتمدت على أساسين هما :
1- تسليط الضوء على أهمية (سرعة الإنجاز) ، وعدم الاكتفاء ب(جودة الانجاز) مع التعرف على أهم أدوات (سرعة الانجاز) وقوانينها ومهاراتها ومستلزماتها والقيام بجميع الخدمات المنصوص عليها طبقا للقانون وتيسير أداء هذه الخدمة .
وتشمل : تراخيص بنقل الوثائق والمستندات والرسائل والطرود والبطاقات والمطبوعات والرزم الصغيرة .
2- السرية والآمان واحترام الخصوصية للمتعاملين .
السرية هي أولى السمات التي تقوم عليه أركان المؤسسة وتنص عليها القوانين والتعليمات والتعاميم الصادرة من إدارة مؤسسة مرسال .
وأصبحت منذ ذلك الحين واحدة من المؤسسات الوطنية الفاعلة التي تعمل على تقديم أرقى مستويات الخدمة للجمهور في الوقت الذي تتبنى فيه أحدث مفاهيم العمل التجاري المدعم بأحدث وسائل التكنولوجيا.